商家违规促销“临期食品”也是一种“消费欺诈”

近日，家住郑州的小廖夫妇在超市见到某品牌酸奶“买一送一”，觉得十分划算就买了一箱。回家才发现，酸奶还有4天就要过期。小廖觉得超市在搞活动的时候应该提醒消费者注意“日期临近”，于是来到超市要求退货。可超市方表示，根据规定，无质量问题的产品一律不予退货，购买临期产品是小廖个人行为，与超市无关。小廖认为其中存在欺瞒消费者的行为，便求助记者。（5月21日《河南日报农村版》）

按照惯例，商家对“临期食品”往往会采取“买一送一”，或“打折”，或“降价”等方式进行促销处理。如果这些“临期食品”能保证消费者食用安全，那对商家来说，能便宜销售也是减少损失和浪费，而对消费者而言，能便宜买到这种“临期食品”也很划算。可以说，这对买卖双方都是一种“双赢”。

但问题是，一些商家竟然把离保质期只有三四天的“临期食品”销售给消费者，这不仅是有违商家诚信，而且也是一种“消费欺诈”。

其实，国家市场监督管理总局关于《规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》明确规定：商场可以对“临界食品”进行促销处理，但必须做到两点：一是须在销售场所集中陈列；二是向消费者做醒目提示。一般保质期在半年以上的，到期前15天内需要公示;保质期两年以上的，最后30天是“临界期”;而保质期仅为一个月的产品，最后三天内则需要明示“本产品即将到期，特价处理”等字样。如果商家未尽提示义务，涉嫌构成侵犯消费者知情权。可见，在这起买卖双方就“临期食品”的纠纷中，商家的做法显然是错误的，理应满足消费者的退货要求，并给予相应的经济赔偿。

笔者以为，对商家“消费欺诈式”的促销“临期食品”行为，还需“重典”整治。首先，监管要到位。工商、食安等监管部门应积极承担起监管的主体责任，要经常性地对商家促销“临期食品”行为进行督查，严格按照相关规定处理“临期食品”，绝不能任凭商家违规促销“临期食品”，坑害消费者。其次，执法要从严。执法部门对商家违规促销“临期食品”行为要采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，该约谈的要约谈，该罚款的要罚款，该列入“黑名单”的要列入“黑名单”，从而倒逼商家要遵规守法，切实履行买卖契约。其三，设立举报奖励制度。要通过举报奖励制度，鼓励消费者对商家违规促销“临期食品”行为进行积极大胆检举揭发，让商家不敢肆意违规促销“临期食品”，以维护消费者的食品安全和健康权益。

当然，还需对商家加强诚信教育，既要让消费者拥有对“临期食品”的知情权，又要让消费者拥有“无理由退货”的权利。如此，买卖双方才能避免“临期食品”促销中的矛盾和纠纷。(文/廖卫芳 浙江省开化县会计核算中心)