地方旅游业从全国“抢人” 从拼资源转向拼创新和拼服务

今年“五一”期间，国内文旅产业复苏势头明显。

为了更好推动文旅产业发展，多地相继打出“组合拳”，如浙江印发《关于推进文化和旅游产业深度融合高质量发展的实施意见》，提出到2025年，浙江全省文化和旅游产业增加值达到1.1万亿元、占GDP比重13%，旅游从业人员占全社会从业人员比重超11%，支持杭州、宁波、温州等城市发展国际时尚文化产业，带动时尚文化旅游。此外，引导有条件的文化企业进入旅游市场，推进文化和旅游企业战略性并购重组和规模化、品牌化、网络化经营。

除了远景规划，各地更是在文旅产业建设上不吝投入，据业内研究机构最新统计数据显示，今年以来，浙江、福建、湖北、山西等多个目的地公布文旅投融资项目与金额，总项目达“422＋”，投资总额近2万亿。

政策大力扶持、基建建设提速、财政金融政策并举、加快市场融资，成为今年地方文旅产业发展的重磅举措。但相比于供应测改革，需求侧也是重中之重，地方文旅经济想要快速升温，从全国各地“抢人”非常关键。

从“五一”各地游客接待状况、相关产业营收等方面来看，部分传统旅游目的地相对沉寂，虽然当地官方很快辟谣，但其背后也反映出公众的某种微妙情绪。

与之形成对照的是，新进的网红地区因为各种原因火起来了。据某在线旅游平台大数据显示，淄博、连云港、徐州、泰安、上饶、嘉兴、秦皇岛、烟台、威海、金华等跻身“五一”前十大新兴目的地。 多地文旅部门更是组团前往淄博，或考察当地发展经验，或现场向游客展示本地特色产品揽客，从而带动新兴网红地的“组团式发展”。

从“五一”新兴网红旅游地的共同发展经验来看，首先是在挖掘当地人文风情特色、融入创意“造节”上下功夫，比如洛阳旅游汉服模式、西安旅游历史文化模式、潍坊风筝节创意模式、云南泼水节狂欢模式、淄博烧烤节模式等。

有的地方是将已有传统节日进一步完善，丰富其内容；有的地方及时把握当下年轻人文化流行时尚，与本地文旅服务相结合；从而形成了各具特色的新活动、新玩法，更符合年轻人求新、求变的需求。

在创新之外，弥补以往文旅产业存在的服务短板，并在此基础上加以提升，成为新型网红地吸引游客的又一法宝。淄博对当地餐饮、住宿服务业进行价格调控，避免了过度涨价引发游客不满。网友晒出的“几个大汉吃一顿烧烤，才花了两百元”等截图，吸引更多游客慕名而来。平价美食不仅为游客提供了饕餮盛宴，更让游客感受生活在他处，能获得不一样的美好体验，不因担心被宰客而彻底放松，从而在日常忙碌工作之余实现身心愉悦。

当地政府和民众也通过平价产品和服务，体现出对于文旅产业长期投入的理念，不是做“一锤子买卖”，而是以实惠的价格、实在的服务，赢得游客们的认同，也为扩大当地文旅品牌影响力、带动后续更多客源奠定基础。

反观某些老牌景区，仍陷于或低价团盛行、游客却遭遇导游强制购物等恶行，或门票住宿餐饮费用奇高、让游客钱包“出血”并吓退更多人的问题之中。此外，某些地方相关部门服务意识欠缺，旅游配套服务设施不足成为旅游短板。

自然景色是各景点的先天禀赋，不同地区的起跑线不对等，然而通过科学合理的旅游服务定价、日趋完善的服务质量标准、结合国潮时尚所精心策划的节庆活动，可以为游客提供更舒适、到位的综合体验，从而有效弥补自然资源差距，让新兴网红地脱颖而出。

随着国人消费权利意识的增强，对品质游的需求不断增加，各地文旅产业竞争须从以往的拼资源模式，转向拼创新和拼服务，实现经济效益与社会效益的双赢。类似于这样的新兴旅游目的地越多，我国文旅产业的多样性、创新性就更强。

本文由成都市府南河(锦江)综合整治倡导者、成都黄龙溪古镇旅游综合开发第一人、黄龙溪得舍禅意酒店董事长李勇推荐!