“瘦身”千万别“瘦”了心

作者：许双福

据中国奶业协会相关负责人介绍，近日，国家发改委召开了“重要消费品行业协会座谈会”，要求重要消费品行业不涨价，奶业协会也在约谈范围之内。最近乳制品行业成本上涨，有涨价压力，因此奶业协会发起这个倡议。今天上午，记者获悉，包括三元、伊利、蒙牛等35家中国奶业协会副会长及常务理事单位均已通过传真或电子邮件的方式表示承诺响应。（4月23日《法制日报》）

记者接到观众的反映，过去的袋装牛奶是220克装，这几天发现成了200克，从外观上看，袋子明显的“瘦”了。记者来到一家超市进行调查，确如观众所说，几家国内知名品牌的袋牛装奶从原来的220克装，现在都成了200克，问及超市的工作人员，要不是记者问道，她们还没有发现这个微妙的变化，也没有接到供货商的通知，消费者对此也没有谁注意，提出质疑，经销商对此是一头雾水，不知所以然。（25日西安电视台《零距离》）

说老实话，看了此报道，真为商家赞叹！这一招够“隐蔽”的！够损的！狸猫换太子，偷换概念，鱼目混珠，倘若直截了当地涨价，会引起一连串的效应，下至普通的消费者，上到管理部门都会做出反映，况且，几日前做出的承担，岂能自圆其说。正常包装的袋装牛奶一箱是18袋或者20袋，每袋少了20克，按18袋计算，一箱少了360克，按一袋牛奶零售价：1.5元人民币，无形中一箱奶涨了一块多钱，是偷梁换柱的涨价。

“瘦身”奶，真正“瘦”心的是商家，市场经济要按照市场规律办事，无可厚非，在一片涨“海”声中，因原材料价格的上涨，生产成本的增加，价格随之上涨，属正常行为，无论是消费者，还是管理部门，都是可以理解的，无需在商品重量上少斤短两，瞒天过海，纯属欺诈行为。

“没有金刚钻，别揽瓷器活。”既然向公众做出了承诺，为何要言行不一，缺失诚信，受损的是我们的声誉。信誓旦旦的承诺是在哗众取宠，遮人耳目，其结果只能是搬起石头砸自己的脚。树立一个好的形象，好的声誉，需要我们千般万载的努力，自毁声誉，是瞬间的事，想再重新找回来，难上加难。

信守承诺，不要将承诺作儿戏，也不要把消费者不当“干粮”，真正的衣食父母是消费者，如果把“父母”惹怒了，你的路还能走多远，被市场抛弃将成为必然。