“政务无人超市”应全国推行

办理业务超过1000项，涵盖水、电、气、热缴费，教师资格证办理、烟草销售资格办理等百姓身边事。昨天，北京市首个“政务无人超市”暨24小时市民自助服务中心在门头沟区政务服务中心一层大厅投入使用。该区百姓在这里可以不用反复递交材料，实现全程自助办事。（4月8日《北京日报》）

据了解，北京市首个“政务无人超市”是由政务公开、公服联盟、金融矩阵、综合服务、百事套餐、百证超市、百事导航、百窗评价、智能流转等九个功能区组成。可见，该“政务无人超市”不但涉及项目多，而且涵盖面也很广。

一直以来，群众到政务服务部门办事，往往会遭遇程序复杂、多趟跑路等诸多的麻烦和不便，不但浪费时间和精力，而且办事效率也不高。对此，许多群众怨言不少。

近年来，虽然各地政务服务部门大力推行“最多跑一趟”服务举措，但由于受午休、双休的限制，很多群众办事还是受到一定的影响。

而推行“政务无人超市”，不但省时、省力，而且方便、快捷，既不受午休、双休的限制和影响，又可实现“零等候”。可以说，“政务无人超市”不但解决了程序复杂、繁琐的问题，而且也实现了政务服务“不打烊”的目标。因此，笔者以为，“政务无人超市”值得点赞，值得提倡，更值得全国各地大力推行。

笔者衷心希望各地不妨多多学学北京市推行“政务无人超市”的好做法，通过政务服务智能化、便利化的举措，既方便群众办事，又提高办事效率，从而真正把贴心政务送到群众身边，送到群众心坎里。(文/叶金福 浙江省开化县教师进修学校)