近日,重庆荣昌的郑先生患病后去保险公司报账,但他发现,自己的病历上却出现月经史记录,还凭空多了“肛瘘、混合痔”等诊疗记录。因为这段“隐瞒”的病史,保险公司拒绝对他进行理赔。(5月13日《光明网》)
一个堂堂大男人的病历上,却有记录得清清楚楚的月经史,让这名大男人一下成了“阴阳人”,这样的结果实在令人啼笑皆非。可以说,这不是一起简单的医疗“低级错误”,而绝对是一起严重的医疗“重大事故”。
虽然目前根据医院方面的说法,月经史的书写是医务人员操作错误所造成。但笔者以为,医生所犯下的“低级错误”,医院绝不能“轻描淡写”就了事,而应正视问题,查找出发生“低级错误”的原因,避免类似的“医疗事故”再次发生。这才是最主要的,也是最关键的。
回望这起“医疗事故”,这名大男人“被月经”还是非常幸运的。因为只要稍有常识的人都知道男人有“月经史”是不可能的。但反观此事,如果这名大男人此次不是被查出有“月经史”,而是“一不小心”被查出脑瘤、肺癌、心脏病之类的重疾,恐怕就不会那么“轻松”了。也许心情就会立马“拔凉拔凉”的,甚至会被“吓得半死”。后续极有可能不是筹钱筹款准备手术治疗,就是干脆“等死”。可见,医生的一个小小的“低级错误”,将会给患者造成多么大的影响。
因此,笔者以为,大男人“被月经”不能只当“笑话看”,而应督促医院加大内部管理,用严格的管理制度来填平“管理漏洞”。
首先,要完善各项规章制度。规章制度是一切工作的保证,作为医院,应完善一些不成熟的规章制度,制定严密、严格的管理制度,确保在执行制度过程中不出纰漏,从而确保不发生各种“医疗事故”,引发医患矛盾。
其次,要建立健全严格的化验出单程序。医院从病人挂号到检查,从化验到拿到化验单,再从写病历到对症下药,整个过程应有一个严格的程序,这中间来不得半点疏忽和纰漏。因此,建立健全严格的化验出单程序非常有必要,这既是对医生自己负责,更是对病人的生命负责。
其三,要加大医务人员责任心的培养。一名医生的责任心强不强,往往决定着其工作的态度、工作的得失。大男人“被月经”,这样的“低级错误”,其实就是医生责任心、敬业心严重缺失的表现。因而,培养医护人员的责任心是至关重要的。
笔者相信,只要医院制定并完善各项规章制度,建立健全严格的医疗程序,加大培养医护人员的责任心、敬业心,那么,类似大男人“被月经”的“低级错误”或许就不会发生了。(文/叶金福 浙江省开化县教师进修学校通讯员)
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