物业向快递员收费，莫止步于叫停

5月11日据北京朝阳区中弘北京像素小区业主反映，时至今日快递员不仅不让进小区，把快递暂存到物业指定地点，还要向物业交费，每件快递收费8毛钱。当晚常营地区北京像素治理中心工作人员回应已责令物业配合快递员将业主快递送到家，叫停收费，物业方正加紧给每位快递员办理出入证。（5月12日 北京日报）

目前我国疫情防控进入常态化，随着复工复产的稳步推进，人们日常生活、社会秩序的逐步恢复，社会乱象也不断凸显。由于受疫情影响，快递行业在复工后不断出现问题更是给百姓生活带来诸多不便，例如近日丰巢柜超时收费遭抵制，快递因高速公路恢复收费涨价等等。再到小区物业拦截快递员，“划线圈地”索要快递暂存费，可见市场监管与行业规范仍存在诸多短板亟需补全。

其实随着疫情的逐步稳定，各地陆续明确了进入社区的要求，快递员、外卖员等人员出示绿色健康码便可进入小区。如今北京像素小区出现不让进反收费的乱象可见物业方并未严格遵守防疫管理规则。依仗自身优势地位，对快递员进行变相盘剥，不经业主同意将快递胡乱堆放，造成业主取快递难，严重损害业主利益。可见在“快递公司—小区物业—业主”这个链条上，业主话语权被削弱，快递员毫无选择权可言，再者小区物业向快递员收取暂存费用本就既不合规也不合理。

物业方本应尽可能消除业主正常生活的梗阻，保障业主日常生活便捷，如今只止步于叫停而不对行业管理进行整改，对相关人员不问责难平行业乱象。其实物业乱收费现象一直存在，早在2015年便有业主反映物业代收快递索要暂存费用问题，如今因特殊时期物业收费乱象再度引发热议，可见行业规定仍需强化，物业方需要将乱收费问责纳入行业制度中，其次社区相关部门应加强各小区管理，莫让物业方乱行事损害居民权益，同时监管部门应强化监管力度，严格督导基层社区，规范流程，确保用户相关权益得到保障。

“无规矩不成方圆”，小区物业乱收费现象警醒社区监管的弦需再紧一紧，小区物业方则需进一步规范管理制度，切勿打着维护业主利益的旗号，行损害业主利益的事。莫做疫情期间复工复产的“拦路虎”，最大限度维护业主合法权益才能打造出和谐的居住环境。（文/李坤 河北省唐山市丰南区王兰庄镇政府）