依法严打网络“黑公关”，保障电商健康发展

5月24日，北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明教授课题组发布《网络恶意推动传播现象舆情追踪与监测》研究报告。报告显示，电商行业已经替代食品、饮料、汽车等行业，成为互联网恶意推动传播现象的重灾区。互联网“黑公关”常将行业性普遍问题引导至特定竞争对手身上，如以制造“假货洼地”“二手东“等污名传播，推动恶意传播。（5月26日正义网）

近年来，网络“黑公关”“恶意营销”等事件频频发生，牵涉到众多电商企业，其中不乏行业龙头，侵害了相关企业的商业信誉和商品声誉，造成巨大的经济损失，亦威胁到行业的健康发展。网络“黑公关”的背后，潜藏着一条严密的网络黑产传播链条，有幕后黑手在制造话题，通过各种炒作、操纵等非法手段，推动事件在网络空间肆意传播，达到抹黑、攻击对方的效果。

据研究报告分析，在电商业“黑公关”事件中，九成以上的幕后黑手疑似为“头部企业捉对厮杀”，以“损害竞争对手的商业信誉和商品声誉”为目的，诸如恶意解读正常新闻、污名化传播、策划虚假新闻、水军造势、故意引导舆论等，让竞争对手蒙上负面形象，进而影响到产品销售。而且，阿里、腾讯、拼多多、京东、美团等多家企业均披露过遭遇类似“黑公关”，说明整个行业都受到伤害，在这种互害的环境下，无人可以幸免。

由此可见，电商业网络“黑公关”实质上是一种恶意竞争行为。此举不仅违反相关法律，恶意损害对手利益，亦破坏了市场竞争的生态环境，令行业陷入低劣、混乱的局面，不利于行业的良性健康有序发展。

电商处于“风口”，参与者众多，商业模式迭代升级快，市场竞争异常激烈，为争抢市场资源和份额，难免会有一些擦枪走火的情况。正常良性的市场竞争，有利于促进企业加强管理和竞争力，提升整体市场效率，推动行业发展，为监管部门和社会各界所乐见。

但是，恶意竞争的破坏能量太大，犹如“怪兽”一般任性乱为，将整个行业搅成一锅粥，造成劣币驱逐良币，最终令消费者利益受损。可见，电商企业身上要流淌着道德血液，应遵守法律和市场规则，尊重和敬畏竞争对手，依靠光明正大的竞争去争夺市场，才是正途。至于搞“黑公关”等下三滥的手段，去抹黑、攻击对手，终究不得人心，亦可能令自身“黑化”，偏离正义公平的发展理念，造成反噬的悲剧。

“黑公关”背后已形成完整的职业分工，涉嫌网络黑恶势力犯罪，比如去年5月拼多多扶贫项目疑似连续遭受有组织、有预谋的造谣抹黑和舆论攻击。显然，“黑公关”已成为网络社会的一个毒瘤，应依法予以严厉打击。网络媒体、自媒体、社交平台等网络舆论平台，也应洁身自好，不做“黑公关”的帮凶，同时把好信息审核、辨识关口，避免被虚假信息钻空子，被不法分子利用。

近日，国家网信办在全国范围内启动“清朗”专项行动，全面覆盖各类网络传播渠道和平台，集中清理网上各类违法和不良信息。专项行动将出重拳、用真招，对有令不行、顶风作案的网站平台依法从严处理，并公开曝光典型案例，震慑违法违规行为。“黑公关”扰乱网络秩序、破坏网络环境，社会影响极为恶劣，属于“清朗”专项行动的打击范围，各地网信办应采取强力手段，重拳打击网络“黑公关”，以净化网络舆论环境，保障电商企业的合法权益，维护市场公平竞争环境。(文/江德斌 盘石全球新经济平台研究院研究员)